Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Mai 2026

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Jointerra („noi", „ne" sau „nostru") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru https://jointerra.vitalpurchase.shop/ și plasați o comandă.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

---

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea și livrarea comenzii dvs.:

• Nume și prenume — pentru identificarea comenzii
• Număr de telefon — pentru confirmarea comenzii și coordonarea livrării
• Adresa de livrare — furnizată verbal la confirmarea telefonică
• Adresa IP — colectată automat de server pentru securitate și statistici

Nu colectăm date de card bancar sau alte informații financiare sensibile. Plata se efectuează exclusiv la livrare (ramburs).

2. Cum utilizăm informațiile dvs.

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea și confirmarea comenzilor
• Coordonarea livrării prin curier
• Contactarea dvs. în legătură cu comanda (confirmare, livrare, retur)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței de utilizare
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

3. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale unor terțe părți. Putem partaja informații limitate cu:

• Servicii de curierat — exclusiv pentru livrarea coletului (nume, adresă, telefon)
• Furnizori de procesare a comenzilor — pentru gestionarea tehnică a comenzii
• Autorități legale — dacă este impus prin lege sau hotărâre judecătorească

4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă a paginii. Putem utiliza de asemenea:

• Google Ads (Google Tag Manager) — pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare
• Scripturi de urmărire a traficului — pentru analiza comportamentului vizitatorilor în mod anonim

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului dvs., însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

5. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Datele sunt stocate pe servere securizate și accesul este limitat la personalul autorizat.

6. Drepturile dvs.

Conform legislației române și europene (GDPR), aveți dreptul să:

• Solicitați accesul la datele personale pe care le deținem despre dvs.
• Solicitați corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Solicitați ștergerea datelor dvs. personale
• Vă opuneți prelucrării datelor dvs. în scop de marketing
• Solicitați restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta utilizând datele de la secțiunea 8.

7. Retenția datelor

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau atât timp cât legea o impune. Datele aferente comenzilor sunt păstrate timp de 3 ani în conformitate cu legislația fiscală și comercială din România.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislației românești privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a renunța la cumpărare în scris, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin actualizarea datei din antetul acestei pagini. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de datele dvs. personale, ne puteți contacta la adresa de email disponibilă pe site sau prin intermediul consultantului nostru.

---

← Înapoi la pagina principală  |  Termeni și Condiții →